fredag 24 september 2010

En kväll med spackelspaden

På "fritiden" (om man nu kan kalla det så, för det är ju bara jobb, jobb och jobb) så har vi börjat att renovera källaren. Vävtapeten har åkt all världens väg. Nu måste vi skrapa alla väggar rena från tapetresterna. Det är ju inte det roligaste jobbet precis, man får sätta på hög musik och tänka på något annat. Väggarna får man spruta med vatten först, så blir det lättare att få bort resterna. Sedan är det bara att ge järnet med spackelspaden.

Så där står man, med väggarna drypande av fukt och med en lukt av nästan 40-årigt tapetklister kittlandes i näsborrarna. Müüüüsigt!

torsdag 23 september 2010

"Idol" - eller "Vart tog Jantelagen vägen?"

Jaha, så har Idol startat igen - Idol 2010. När man tittar på de sökande kan man inte låta bli att undra om de någonsin har hört talas om den s.k. "Jantelagen"? Tror inte det faktiskt, då hade nog antalet sökande reduceras till 1/4, högst! För er som har glömt eller inte känner till "Jantelagen", så kommer den här:
  1. Du skall inte tro att du är något.
  2. Du skall inte tro att du är lika god som vi.
  3. Du skall inte tro att du är klokare än vi.
  4. Du skall inte inbilla dig att du är bättre än vi.
  5. Du skall inte tro att du vet mera än vi.
  6. Du skall inte tro att du är förmer än vi.
  7. Du skall inte tro att du duger till något.
  8. Du skall inte skratta åt oss.
  9. Du skall inte tro att några bryr sig om dig.
  10. Du skall inte tro att du kan lära oss något.
OK, de flesta punkterna är ju inte så trevliga, men de sökande borde i alla fall ta åt sig lite från punkt 1, för en sak som jag har märkt, är att de inte har någon självkritik och ju mer de berömmer sig själva, desto sämre är de när de väl öppnar munnen. Det slår nästan aldrig fel, kolla själv nästa säsong av Idol! Nu är ju bara de bästa kvar. Skall bli intressant att se utvecklingen framöver.

I Nationalencyklopedin finns följande att läsa om "Jantelagen":
Jantelagen, tio satiriska "budord" som fördömer småstadens avundsjuka och provinsialism, formulerade av Aksel Sandemose i hans roman En flykting korsar sitt spår (1933). Jante var Sandemoses namn på barndomsstaden Nykøbing på Mors i Danmark.

Vad har man för stil egentligen?

Gamnacke? Javisst!
Vad har man för stil framför datorn egentligen? Inte så vacker alltid. Lite gamnacke över det hela tror jag... och inte sitter man mot ryggstödet heller, fastän man vet att det är det man skall göra för att undvika besvär i axlar och nacke. Dessutom sitter man och virar ihop fötterna under skrivbordet så att blodet stockar sig... Varför gör man såhär? Vet ej, men bra är det inte. Alltid när jag har suttit och vridit ihop benen, så får jag kramp på kvällen. Ändå vrider jag ihop benen och sitter för långt ut på stolen, så att blodet stannar i låren. Jag kan bara skylla på mig själv, för hela kontoret är ergonomiskt utformat. Jag har inte ens höjt upp skrivbordet sedan jag flyttade till det nya kontoret, men det beror nog mest på att sladden till tangentbordet är lite för kort, så när jag höjer upp bordet så dras tangentbordet snett. Får nog påminna IT-avdelningen om detta.

onsdag 22 september 2010

Kan man ha blivit kaffeberoende?

Varje morgon när jag kommer till jobbet har jag mina rutiner. Det har väl alla mer eller mindre. Först hälsar jag på receptionisten, sedan hänger jag av mig (förstås) och därefter stämplar jag in så fort som möjligt. Sedan in på kontoret, startar datorn, öppnar alla (miljoner) programmen och kollar alla mail samt åtgärdar en del, tar upp den medhavda lunchmaten ur väskan och går upp med den till lunchrummet där jag även tar med en dubbel kopp kaffe ner till kontoret. Därefter är man fit for fight!

Kaffemonster - vem? Jag?

En morgon kom jag senare till jobbet så jag missade förmiddagsfikat. Jag hade huvudvärk och hade haft det hela morgonen. Direkt när jag kom till jobbet tog jag min dubbla kopp med kaffe och efter en stund en dubbel igen, och vips – huvudvärken var mer eller mindre borta! Skönt! Kan det ha berott på kaffet eller att man bara slappnade av i nacken? Kanske både och…
 
Min man jobbar som servicetekniker på CAFEBAR och han säger att kaffemaskinen är den viktigaste på de flesta arbetsplatser. Funkar inte den så blir det helkaos! Som tur är så har vi två kaffemaskiner här, så funkar inte den ena så funkar förhoppningsvis den andra. Men jag vill nog inte uppfatta mig själv som ett ”kaffemonster” utan jag klarar mig även utan kaffe om det skulle knipa. Det är ju inte kul att vara beroende.

tisdag 21 september 2010

Svar: Det viktiga första intrycket

Inlägg: Det första viktiga intrycket


Det "gamla" huset...
 Jaha, nu har ni nog sugit tillräckligt länge på den frågan... Jo, vår nyanställde säljares första intryck av vårt företag hade varit att det var så väldigt skinande golv och att det verkade vara ordning och reda i företaget. Det trodde ni inte va?

Jag kommer faktiskt ihåg att det var mitt första intryck också, när jag började för nästan 10 år sedan. Då fanns vi på en annan adress och i ett ganska gammalt hus, men likväl var golven så skinande så att man kunde spegla sig i dem. Jag kommer ihåg att jag frågade personen som gick runt och visade mig företaget om de precis hade bonat golven. "Nej, golven ser alltid ut såhär!" blev svaret. Då blev man faktiskt lite paff.

OK, jag har faktiskt varit med om fina golv på en arbetsplats till, men då gällde det ett marmorgolv i ett stadshus...

fredag 17 september 2010

Arkivering förr och nu

Hur mycket skall man arkivera, och framför allt - var? Nuförtiden skall man ju ha det papperslösa kontoret, men det är nog lite si och så med det ute i företagen. Här hos oss har vi ett arkiv där det trängs en massa gamla pärmar fulla med onödiga (?) papper. Jag menar, hur många gånger går man till arkivet och letar upp gamla ärenden? Inte särskilt många.

När jag började här för 10 år sedan skulle all korrespondens, offerter, order osv arkiveras. Först arkiverade man dem varje dag i en "krokodil" i bokstavsordning. När veckan var slut sorterade man in dem i olika hängmappar, även där i bokstavsordning. När sedan året var slut skulle dessa hängmappars innehåll sorteras in i pärmar från A till Ö. Detta var arkiveringen av det mest aktuella, det som man skulle ha lätt tillgängligt. Därför fanns "krokodilen", hängmapparna och pärmarna centralt vid kopieringmaskinen och faxen.

Det innehåll som hade varit i pärmarna från förra året skulle sorteras vidare in i arkivpärmar som skulle in i arkivet. Detta innebar att de äldsta arkivpärmarna (ca 10 år gamla) skulle tömmas på sitt innehåll och bereda plats för de "nya" arkivpärmarna. (Pust!) Det tog ju hur lång tid som helst att hålla på med.

Nu när personalen ofta är nedbantad till ett minimum, har man knappast tid med detta arkiverande. Själv har jag faktiskt tagit beslutet att inte arkivera "fysiskt" från och med 1 januari 2010. Det enda jag har arkiverat efter detta datum är avslutade hyresavtal och inköpsorder. Nu har jag börjat fundera på om man verkligen har nytta av att arkivera inköpsorder, så hädanefter kommer dessa att hamna i "runda arkivet" så fort allting är inlevererat och klart.

I moderna affärssystem finns ju CRM/Säljstöd och det är där som den moderna arkiveringen sker, i form av aktiviteter. Ett av våra koncernbolag, acg accent, kör bara med aktiviteter och har nog slutat med all pappershantering. Tänk vad smidigt! Personalen där är mest yngre tjejer och killar, så jag kan tänka mig att det är lite lättare för dem att komma in i detta än för personalen hos oss som är mer av "stofiler" när det gäller datorer och deras nytta (i ärlighetens namn måste jag nog också säga att de säkerligen har mer disciplin på acg accent än vi har). Förhoppningsvis kan även vår personal lära sig att registrera sina aktiviterer, men det är också en ledningssak att verkligen "pusha" för att detta skall användas tycker jag.

torsdag 16 september 2010

Säljare är vi allihopa

Häromdagen hade vi ett litet morgonmöte på jobbet. Vår chef, som är en vis gammal man på 81 år, sade att vi alla är säljare i företaget. Man kan ju faktiskt sälja på andra sätt än det traditionella. Man kan t ex få ut offerterna snabbt, vara anträffbar på telefon, vara tillmötesgående och serviceinriktad. Allt detta bidrar till mer sälj. Till och med jag, kontorsråttan, är en säljare.

Det var lite kul faktiskt, för förra veckan ringde det en kund och hamnade hos mig. Vi pratade lite om vår nya textilprinter, som jag faktiskt kunde berätta lite om, eftersom jag hade lagt upp artiklarna och då får man ju gå igenom artikelbeskrivningen ganska noga. Det var ett ganska trevligt samtal faktiskt. Efter ett tag frågade hon efter en säljare som hon hade haft kontakt med förut, men som hade slutat hos oss, vilket jag upplyste henne om. Då sade hon: Jaha, och nu har du tagit över efter honom? Det kändes ju smickrande, men njae, inte riktigt... jag är ju som sagt "bara" kontorsråtta. I alla fall så fick jag skicka två offerter och det kändes ju bra.

onsdag 15 september 2010

Lite kul...

Emellanåt brukar det cirkulera e-mail med mer eller mindre roliga historier på företaget. Här är ett exempel:

Varför lyssnar inte män...?

Fru Johanssons diskmaskin gick sönder och hon tog kontakt med en servicefirma, som lovade skicka en tekniker nästa förmiddag. Fru Johansson hade avtalat ett möte samma förmiddag och instruerade därför teknikern: "Nyckeln ligger under dörrmattan. Laga diskmaskinen och lägg fakturan på bordet. Ni behöver inte vara rädd för hunden, han kommer inte att röra er, men tala absolut inte med papegojan!"

När teknikern anlände dagen efter, fann han nyckeln under dörrmattan, öppnade dörren och stod öga mot öga med den största och mest skräckinjagande hund han någonsin hade sett (Lukas). Hunden var dock genomsnäll och tittade lugnt på, medan teknikern lagade diskmaskinen. Papegojan däremot kastade nötter på honom, skrek, skällde och överöste honom med obsceniteter. Till slut kunde teknikern inte bärga sig längre och röt åt papegojan: "Håll käften, din fula, jävla kråka!"

Då sa papegojan: "Lukas, hugg!"

Fram för öppna fönster

Jag är en sådan som har en massa program och fönster öppna i Windows när jag jobbar. De flesta som kommer in på kontoret och ser alla dessa flikar och fönster blir helt konfunderade och undrar hur jag kan ha så mycket öppet. Min gamla dator orkade inte med detta, så jag fick en ny. Själv blir jag helt stressad när jag ser folk som öppnar ett program, gör något och sedan stänger igen. Sedan öppnar de ett nytt program, gör något och stänger. Så öppnar de det första programmet igen... osv. Varför? Då är det ju mycket bättre att ha båda programmen öppna eftersom man ändå använder båda. Tänk vad tid det tar att öppna och stänga program hela dagarna. Använder man Alt + Tab för att hoppa mellan programmen går det hur smidigt som helst och tar knappt en sekund.

tisdag 14 september 2010

Det viktiga första intrycket

Det första intrycket är ju alltid viktigt, så även för ett företag. Vad är egentligen det första intrycket av ett företag som en ny kund får som kommer på besök? Den frågan kom upp på ett möte. Vi frågade vår nyanställde säljare vilket som hade varit hans första intryck av vårt företag. Vad tror ni att han svarade?

måndag 13 september 2010

Nu har jag flyttat!

"Före" Här bakom väggen finns mitt
nya kontor, ingång till höger.
Jag har ju inte skrivit om flytten på ett tag, men - JO - nu har jag äntligen flyttat in i mitt nya kontor! Själva flytten gick väldigt smidigt, det tog bara några timmar att flytta alla pärmar m.m. från ett rum till ett annat. Nu har jag "bott in mig" i några dagar, så det känns ganska bra. Utanför håller snickarna och elektrikerna fortfarande på att jobba. Emellanåt får man stänga dörren för att det är ett sådant oväsen. Det skall bli en utställningshall för våra maskiner utanför kontoren och även ett utbildningsum. Det är inte riktigt klart ännu, så lite rörigt är det fortfarande.
"Efter" Nu är den tråkiga väggen borta.

Många pärmar blev det...

Hej då "gamla" kontoret! Så rent har
det inte varit på länge där inne.

lördag 11 september 2010

Tack för fikat!

Idag träffade jag "Sekreterare" och hennes dotter på en fika. Där ser man hur det kan gå när man börjar blogga. Utan den hade vi ju aldrig träffats. Av en händelse befann de sig i "min" stad och då var det ju upplagt för att träffas. Det var trevligt. Vi hann inte prata så väldigt länge, för de skulle vidare på konstvandring, men vi hann i alla fall vädra några tankar och åsikter om bloggar, twitter och intressanta framtidsaspekter. Tack för fikat! Hoppas att det inte regnade på er innan konstvandringen var slut.

tisdag 7 september 2010

Är speditörer och reklamfolk stöpta i samma form?

Man kan ju börja undra... Varför då undrar du? Jo, när man importerar från utlandet och har ingått ett avtal med en transportör brukar man få s.k. Routing ordrar med uppgifter om transportörens agenter i de olika länder varifrån man skall importera. Jag har för inte länge sedan skrivit på ett avtal med en ny transportör som ju så klart enligt säljaren skulle vara mycket bättre än vår dåvarande. I alla fall var de billigare och det var ju inte helt fel.

Så till problemet.

En av våra leverantörer fortsatte, trots att de hade fått uppgifter på att vi hade bytt transportör, att skicka med vår gamla transportör och då bad jag den nya transportören att skicka sin Routing order till dem så att de kunde se vem de skulle kontakta för framtida leveranser. Jag fick en kopia på mailet som de skickade. Döm min förvåning när agentens uppgifter var tomma på Routing ordern. Lite försynt mailade jag tillbaka till transportören och undrade HUR I H-E LEVERANTÖREN SKULLE VETA VEM DE SKULLE KONTAKTA NÄR DET INTE STOD NÅGOT PÅ ROUTING ORDERN??? Fast som sagt - lite försynt...

Det är i sådana här fall man börjar undra vart världen är på väg, om folk inte har något eget och logiskt tänkande längre. Om jag hade jobbat på ett transportföretag skulle jag väl aldrig skicka iväg en Routing order utan några uppgifter på. Så ovanligt korkat!

Hyr ett företag?

Hörde på fikat häromdagen att man kan hyra sig ett företag istället för att starta ett. Är det verkligen sant? Det kanske skulle vara ett bra alternativ i början när allt är nytt och man inte kan tänka på allt, såsom att skaffa F-skattsedel osv... Försökte googla på detta men hittade inget vid första anblicken.

måndag 6 september 2010

Gnällinjen på Twitter

Har skapat ett twitterkonto som heter "gnällinjen"... som ett litet test för att kolla lite hur det funkar. http://twitter.com/gnallinjen är adressen! Jag antar att man inte kan ändra denna adress om man nu skulle vilja detta längre fram, utan då får man väl skapa en ny - fast det är ju jobbigt att få över allt som man följer till det nya kontot i så fall.

torsdag 2 september 2010

Fy för myglare!

Då och då kommer det till vår kännedom att konkurrenter och f.d. anställda försöker "mygla" bakom ryggen på oss och "sno" åt sig agenturer genom att snacka "skit" och fara med osanning. Det kan man ju bli ganska förbannad på.

Ett exempel:
En konkurrent kontaktade en av våra leverantörer där vi har agenturen, och lyckades övertyga dem om att vi inte var kapabla att sälja deras maskiner för att våra anställda var så gamla. Det tog ett bra tag för oss att bevisa att denna konkurrent hade ljugit leverantören rakt upp i ansiktet. Nu har vi fått tillbaka vår ensamrätt till agenturen, men det tar onödig tid och kraft att hålla på och "tjafsa" om sådana saker.

Ett annat exempel:
En före detta anställd myglade bakom vår rygg och försökte ta över en agentur ihop med en konkurrent. Detta fick vi också stopp på, tack vare en stark chef som tycker om att "slåss".

På en av våra konkurrenters hemsidor står att läsa:
Vi tror att vi kan bemöta marknaden på ett bättre och mer personligt sätt än ”jättarna”.
"Jättarna" i detta fallet är väl vi kan man tänka (med ca 10 anställda). Vi är ingen särskild "jätte" i våra ögon. Däremot brukar vi inte prata illa om våra konkurrenter såsom de gör om oss. Vi tror nämligen att den som pratar "skit" får tillbaka sin "skit" till slut.

Synd bara att inte kunderna genomskådar detta skådespel innan det i många fall är för sent. Tänk om vi skulle börja framhäva oss likadant på vår hemsida och förringa de "små". Dessutom kan jag tänka mig att det oftare är de "små" som myglar mot kunderna än vi "jättar".

onsdag 1 september 2010

Nyårslöften i september

Den 1 september börjar företagets nya bokföringsår. Det är bråda tider på jobbet just nu, fakturor skall bokas in på det gamla året, inleveranser skall göras i rätt månad etc. Förutom flytten skall vi bli hälften så många på företaget. Ja, det är nu inte riktigt så drastiskt som det låter. Företaget skall nämligen delas i två och det skall bildas ett nytt företag som vi inte vet vad det skall heta ännu. Jag kommer att bli kvar i det "gamla" företaget. Från över 20 anställda kommer vi nu att vara lite drygt 10 personer. Ganska skönt på ett vis...

Nu inför det nya året tänkte jag avge några löften och önskningar inför det nya året:
  1. Satsa mer på marknadsföringsbiten. InDesignkursen passar bra in där, även mina handböcker i marknadsföring och varumärken.
  2. Lära mig mer om uppföljning av utskicken i Apsis.
  3. Bearbeta marknaden med vårt varumärke.Vi skall bli kundernas första val.
  4. Utbilda mig inom marknadsföring, kanske via en distanskurs?